Jouw resultaat

Na afloop van de training kun je het volgende:

• Installeren, configureren en onderhouden van pc's, mobiele apparaten en software voor eindgebruikers
• Basisprincipes toepassen voor veilige netwerken
• Hard- en softwareproblemen oplossen en documenteren
• Zorgen voor een passende klantenondersteuning

Bovendien ben je met deze training goed voorbereid op de 2 verplichte examens voor de certificering CompTIA A+.

Voor wie

Deze training is speciaal ontwikkeld voor medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het configureren van pc’s, randapparatuur en besturingssystemen of voor het oplossen van storingen bij pc’s, randapparatuur en software. Je bent bijvoorbeeld:

• Aankomend junior beheerder
• Helpdeskmedewerker

Daarom Computrain

• Snel en doelmatig je kennis ontwikkelen
• Mix van zelfstudie en klassikale trainingen
• Direct toepassen wat je hebt geleerd
• Kennis die je onthoudt en na maanden nog steeds kunt toepassen

Aanpak

Deze training duurt 5 dagen en volg je in een virtual classroom. Je krijgt een studiewijzer met de opzet en indeling van de training. Hierin zie je precies welke onderwerpen je zelf bestudeert en welke onderwerpen in de klassikale training worden behandeld. Doordat je zelf al extra kennis hebt, leer je extra snel tijdens de trainingsdagen.

Aan de hand van oefeningen leer je veel over het installeren van besturingssystemen en het configureren van netwerkinstellingen. De ervaren trainer helpt je daarbij. Hij heeft veel kennis en geeft tips. Jij weet zo wat je moet doen als junior beheerder of helpdeskmedewerker.

Voorkennis

Je hebt 9-12 maanden ervaring met het werken met een pc.

Studiemateriaal

Je krijgt een combinatie van verschillende soorten studiemateriaal, waarmee je snel en makkelijk leert. Je krijgt Engelstalig lesmateriaal, kunt terecht op onze online leeromgeving en kunt extra aan de slag met online labs.

Vervolgmogelijkheden

Wil je verder groeien als helpdeskmedewerker? Volg dan de volgende CompTIA-training:

• CompTIA Network+

Klassikaal of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Het is ook mogelijk om het programma digitaal te doen: in virtual classroom. Je kunt dan op een zelf gekozen werkplek online de lessen volgen. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Inhoud

Hardware

• Identifying, using and connecting hardware components and devices, thereby gaining broad knowledge about different devices that is now necessary to support the remote workforce

Operating Systems

• Installing and supporting Windows OS including command line and client support, system configuration imaging and troubleshooting for Mac OS, Chrome OS, Android and Linux OS

Software Troubleshooting

• Troubleshooting PC and mobile device issues including common OS, malware and security issues

Networking

• Explaining types of networks and connections including TCP/IP, WIFI and SOHO

Troubleshooting

• Troubleshooting real-world device and network issues quickly and efficiently

Security

• Identifying and protecting against security vulnerabilities for devices and their network connections

Mobile Devices

• Installing and configuring laptops and other mobile devices and supporting applications to ensure connectivity for end users

Virtualization and Cloud Computing

• Comparing and contrasting cloud computing concepts and setting up client-side virtualization

Operational Procedures

• Following best practices for safety, environmental impacts, and communication and professionalism

Certificaat

Je ontvangt na de training het certificaat ‘CompTIA A+’ van Computrain.

Je bent met deze training goed voorbereid op de 2 examens voor de internationaal erkende certificering CompTIA A+. Je kunt je apart inschrijven voor deze examens.