Voor wie

Deze training is bedoeld voor ambitieuze mensen die zich willen ontwikkelen op het terrein van functioneel beheer. Daarnaast is deze training geschikt voor iedereen die op uitvoerend niveau een rol speelt bij het verbeteren van de informatievoorziening, zodat deze beter aansluit bij de behoeften van de organisatie.

Aanpak

In deze klassikale training wordt op een praktijkgerichte manier aandacht besteed aan alle belangrijke onderwerpen voor de professionele functioneel beheerder. De diverse kernprocessen komen uitgebreid aan de orde.

Voorkennis

De training gaat uit van een vooropleiding op MBO-niveau of enkele jaren relevante werkervaring. De training BiSL® Foundation vormt tevens een prima voorbereiding.

Studiemateriaal

In deze training wordt de meest actuele literatuur gebruikt. Tevens beschik je over een zeer moderne online leeromgeving, e-Connect. Deze omgeving bevat alle informatie die je voor de training nodig hebt en aanvullende informatie. Daarnaast kun je makkelijk communiceren met de overige deelnemers.

Klassikaal of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Het is ook mogelijk om het programma digitaal te doen: in virtual classroom. Je kunt dan op een zelf gekozen werkplek online de lessen volgen. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Inhoud

Functioneel beheer en informatievoorziening

• Positionering functioneel beheer
• Relatie applicatiebeheer (ASL®) en technisch beheer (ITIL®)
• Externe omgevingsfactoren en invloed op informatievoorziening
• Opstellen informatiestrategie en informatieplan

Uitvoering functioneel beheer

• Taken en rollen
• Verantwoordelijkheden
• Uitvoering: gebruiks- en functionaliteitenbeheer
• Uitvoering wijzigingenbeheer en transitie
• Operationele aansturing IT-dienstverlener
• Analyse, specificatie business requirements
• De gebruikersacceptatietesten

Officieel certificaat

Na afloop van deze training ontvang je van Computrain het certificaat ‘Functioneel Beheer’.