Jouw resultaat

Na afloop van deze training weet je:

• Wat concepten en processen van een High-Velocity digitale onderneming zijn
• Hoe snel in te spelen op veranderende IT-vragen en behoeften, inclusief de veranderende vraag richting IT
• Hoe je lifecyclemanagement toepast op digitale producten en diensten in termen van het ITIL®-model
• Wat de ITIL® guiding principles zijn voor het leveren van High-Velocity IT
• Hoe je de IT-serviceorganisatie inricht om optimaal de digitalisering van de producten en diensten te ondersteunen en te verbeteren

Voor wie

Je bent verantwoordelijk voor of betrokken bij het inrichten van de ITIL®-processen voor een high-velocity IT-omgeving. Bijvoorbeeld in de rol van: service delivery manager, service level manager, enterprise of service en solution architect, businessanalyst, projectmanager of IT-consultant.

Aanpak

Deze ITIL4®-training wordt gegeven op basis van de theorie, met uitstappen naar de praktijk, een case, (groeps)opdrachten en praktijkgerelateerde discussies. Zo worden de ITIL®-concepten concreet en toepasbaar gemaakt voor de praktijk.

ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Voorkennis

Je hebt ervaring met IT-servicemanagement en bent in het bezit van het certificaat ITIL® 4 Foundation.

Studiemateriaal

Tijdens de training wordt gebruikgemaakt van geaccrediteerd Engelstalig studiemateriaal. Dit omvat hand-outs en een boek. Hiermee kun je je na de training optimaal verder voorbereiden op het officiële examen ITIL® 4: High Velocity. Tevens beschik je over een zeer moderne online leeromgeving. Deze omgeving bevat alle informatie die je voor de training nodig hebt. Daarnaast kun je makkelijk communiceren met de overige deelnemers.

Klassikaal of virtual classroom

Je kunt dit programma klassikaal volgen op een locatie naar keuze. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Het is ook mogelijk om het programma digitaal te doen: in virtual classroom. Je kunt dan op een zelf gekozen werkplek online de lessen volgen. Voor meer informatie over onze opleidingsvarianten, zie de pagina Opleidingsvarianten op onze website.

Inhoud

Introduction to High-Velocity IT

• High-Velocity IT Approaches
• High-Velocity IT Operating Models
• ITIL® Building Blocks for High-Velocity IT

High-Velocity IT Culture

• Supporting Models and Concepts for Purpose
• Supporting Models and Concepts for People
• Supporting Models and Concepts for Progress

High-Velocity IT Objectives and Techniques

• Techniques for Valuable Investments
• Techniques for Fast Developments
• Techniques for Resilient Operations
• Techniques for Co-created Value
• Techniques for Assured Conformance

Examen en certificaat

Na afloop van deze training plan je het officiële examen ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT zelf in op een door jou gekozen datum. Dit examen is inbegrepen bij de training. Na succesvolle afronding van het examen ontvang je het certificaat 'ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT' van PeopleCert.